USEIN KYSYTYT KYSYMYKSET

Tältä sivulta löydät vastaukset useimmin kysyttyihin kysymyksiin.

Yleistä

Miten PCKT-kortti eroaa perinteisestä pankin myöntämästä kortista? 

PCKT-kortti on käytännössä vanhemman rinnakkaiskortti, jossa on lapsen oma nimi ja johon lapsella on käyttöoikeus. PCKT-korttiin ei liity perinteistä pankkitiliä. Tämä tekee PCKT-kortin käyttöönotosta huomattavasti helpompaa. PCKT-korttiin liittyy lisäksi lisäksi lapsen oma sovellus, jolla voi seurata omaa rahankäyttöä ja opetella säästämistä. Myös vanhemmalla on oma sovellus, josta rahansiirrot ja rahankäytön seuranta sujuvat helposti.

Millä vanhemman korteilla PCKT toimii?

PCKT toimii kaikkien pankkien Visa- ja Mastercard -korteilla (debit ja credit -kortit) sekä American Express -kortilla.

Onko kortille jotain tiettyjä ikärajaa?

Kortilla ei ole ikärajaa. PCKT-sopimuksen voi kuitenkin tehdä vain aikuinen. Sen jälkeen aikuinen voi tilata maksukortin haluamalleen henkilölle.

Voiko lapsi tai vanhempi käyttää korttia ilman mobiilisovellusta?

Vanhempi ottaa palvelun käyttöön PCKT-mobiilisovelluksella ja tilaa lapselle maksukortin. Lapsi voi käyttää maksukorttia ilman PCKT Go -sovellusta. Sovelluksen käyttö on kuitenkin suositeltavaa, koska sen avulla lapsi voi harjoitella mm. säästämistä.

Voiko isovanhempi tai muu aikuinen kuin lapsen huoltaja tilata kortin lapselle?

Aikuinen voi tilata kortin haluamalleen henkilölle. Huoltajuussuhde ei ole pakollinen.

Missä PCKT-kortilla olevia rahoja säilytetään?

Kaikki PCKT-korteilla olevat varat säilytetään ns. asiakasvaratileillä, jotka ovat erillään yhtiön (PCKT Money Oyj) yhtiön taseesta. Varoja käytetä, antolainata tai sijoiteta edelleen. PCKT korteilla olevat varat ovat turvattuja myös siinä epätodennäköisessä tilanteessa, että PCKT Money Oyj ajautuisi maksuvaikeuksiin.

Käyttöönotto

Mitä tietoja minusta ja lapsesta tallennetaan ja mihin tallennettuja tietoja käytetään?

Vain ne tiedot tallennetaan, jotka ovat välttämättömiä palvelun toiminnan kannalta. Näitä ovat vanhemman nimi, yhteystiedot, henkilötunnus sekä vanhemman tilaamien korttien tiedot (kortinhaltijan nimi). Lisäksi korteilla tehdyt ostokset tallennetaan, jotta vanhempi ja lapsi voivat seurata tehtyjä ostoksia. Mitään tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille.

Mitä minulla pitää olla valmiina, jotta voin ottaa sovelluksen käyttöön?

Älypuhelin tai tabletti, jossa on iOS- (Apple)- tai Android -käyttöjärjestelmä, pankkitunnukset tunnistautumista varten sekä maksukortin tiedot.

Kuinka monta lasta voin lisätä?

Aikuinen voi lisätä yhteensä 6 lapsen tiedot.

Minkälaisen oman kuvan voin lisätä PCKT-korttiin?

Mikä tahansa kuva käy, kunhan se on hyvän tavan mukainen eikä sisällä tekijänoikeuksilla suojattua materiaalia.

Käyttö (vanhempi)

Miten siirrän lapsen kortille rahaa?

Valitse lapsen nimen vieressä näkyvä vihervalkoinen “+” -merkki. Syötä siirrettävä summa ja paina “vahvista”.

Kuinka paljon kortille voi siirtää rahaa?

Lapsen kortille voi siirtää rahaa kuinka paljon tahansa. Järjestelmä veloittaa vanhemman kortilta rahaa 20 euron erissä.

Miten siirrän lapsen kortille rahaa?

Valitse lapsen nimen vieressä näkyvä vihervalkoinen “+” -merkki. Syötä siirrettävä summa ja paina “vahvista”.

Voiko useampi aikuinen hallita lapsen korttia?

Toistaiseksi vain yksi vanhempi voi hallita lapsen korttia. Jatkossa myös toinen aikuinen voidaan kytkeä lapsen korttiin.

Käyttö (lapsi)

Missä kaikkialla korttia voi käyttää maksuvälineenä?

Lapsen Mastercard-kortti käy lähes kaikkialla maailmassa. Vanhempi voi erikseen valita käykö maksuvälineenä liikkeissä, verkossa tai voiko kortilla nostaa rahaa automaateista.

Voiko lapsi ylittää kortilla olevan saldon?

Lapsi ei voi ylittää kortilla olevaa saldoa.

Voiko kortilla maksaa myös verkko-ostoksia?

Kyllä voi. Halutessaan vanhempi voi rajata rajata verkko-ostokset kortin käytön ulkopuolelle.

Miten liitän lapsen PCKT Go -applikaation ja kortin vanhemman applikaatioon?

Vanhemman PCKT-sovelluksessa löytyy lapsen tiedoista kohta “Yhdistä sovellus”, joka näyttää QR-koodin. Koodi luetaan lapsen PCKT Go -sovelluksella, jolloin lapsen sovellus yhdistyy maksukorttiin ja vanhemman PCKT-sovellukseen.

Voiko lapsi siirtää ilman vanhemman lupaa rahaa Säästotaskusta Käyttötaskuun?

Ei voi. Vain vanhempi voi palauttaa säästöstaskuun siirrettyjä varoja.

Lapseni on hukannut kortin. Miten suljen sen?

Sulje kortin käyttö PCKT-sovelluksesta (liikkeet / verkko-ostokset / automaattinostot) ja ole yhteydessä asiakaspalveluumme 0207 433 433 tai info@pckt.fi

Miten tilaan uuden kortin kadonneen tilalle?

Ole yhteydessä asiakaspalveluumme 0207 433 433 tai info@pckt.fi

Jos kortti häviää, mitä käy kortilla oleville rahoille?

PCKT-kortilla olevat rahat ovat PCKT Money Oyj:n asiakasvaratilillä ja siirtyvät automaattisesti uudelle kortille.

Etkö löytänyt vastausta kysymykseesi?

Lähetä meille kysymys alla olevalla lomakkeella.